24. März 2014
Seit einiger Zeit wird unten rechts auf unseren Seiten eine kleine Box "Live-Hilfe ist online" oder wahlweise auch "offline" angezeigt. Im Online-Modus erreichen Sie darüber (derzeit nur) den Webmaster, im Offline-Modus leider niemanden. Ihre im zweiten Fall hinterlassenen Nachrichten gehen aber nicht verloren, sondern werden mir beim nächsten Zugriff auf die Administration angezeigt.
Den direkten Chat und auch den Offline-Modus haben einige Besucher bereits genutzt.
Ein Hilferuf bzgl. des Programms SwissChess erreichte mich z.B. am 16. März. Ein Besucher hatte Probleme beim Erstellen von eigenen Hintergrunddateien. Offensichtlich war die von mir dazu veröffentlichte Anleitung nicht gut genug. Per Telefon- und TeamViewer-Support konnte ich dem Besucher schnell helfen.
Dieses Problem hatte zwar nicht direkt mit der DSB-Website oder dem DSB zu tun, aber ich habe gern geholfen, auch wenn es etwas Zeit kostete.
Problematischer wird es freilich, wenn der Support offline ist, die Besucher aber trotzdem Fragen haben. Und dabei die Angabe von Kontaktmöglichkeiten vergessen.
Wie sollte ich Fragen beantworten, wenn die Besucher nicht wenigstens eine Email-Adresse (oder Telefonnummer) hinterlassen? Das geht nicht. Oder nur im Rahmen eines öffentlichen Artikels, was ich hiermit (einmalig) tun möchte.
E. E. am 19. März:
Wenn sich jemand durch Computerhilfe hin und wieder mal den zweitbesten Zug sagen lässt, kann man das dem dann irgendwie nachweisen?
Einfache Frage: Nein.
M. S. am 23. März:
Wann wird die DWZ aktualisiert?
Nach meinen Informationen ist das in jeder Nacht irgendwann zwischen 0 und 4 Uhr.
M. D. am 24. März:
Ich habe früher in Bad Wörishofen an Schach-Turnieren teilgenommen.Haben Sie davon noch Aufzeichnungen? Bitte könnte ich davon Partieformulare bekommen??? Vielen Dank
Die Partieformulare (i.d.R. die Durchschriften) behält der Veranstalter. In den meisten Fällen werden die früher oder später im Altpapier entsorgt. Falls sie nicht glücklicherweise wenigstens in einer Kiste landen, die dann in die Hände eines schachhistorisch Interessierten fällt.
Ergebnisse der Turniere aus Bad Wörishofen finden Sie in der alten DWZ-Datenbank. Darüberhinaus wird es sicher schwierig, wenn Sie das Internet als Quelle nutzen möchten. Die meisten Turniere verschwinden nach kurzer Zeit aus dem World Wide Web. Das Internet vergißt eben doch! Die guten alten Schachzeitschriften, allen voran die "Rochade Europa" könnten weiterhelfen.
Frank Hoppe
// Archiv: DSB-Nachrichten - DSB // ID 9624